ISO/IEC 17025 هو معيار جودة دولي يُحدد متطلبات الكفاءة لمختبرات الفحص والمعايرة. صُمم هذا المعيار لضمان عمل المختبرات بدقة فنية وموثوقية وحيادية، بالإضافة إلى نظام إدارة جودة قوي، مما يوفر مصداقية عالمية.
أهداف سياسة الجودة ISO 17025
تُعدّ سياسة الجودة المتوافقة مع ISO 17025 بمثابة إعلان رسمي بأن المختبر:
يعمل بنزاهة واستقلالية،
يتمتع بالكفاءة الفنية المطلوبة،
يُنتج نتائج موثوقة وقابلة للتكرار،
يعمل وفق فلسفة التحسين المستمر،
يلتزم بالمعايير الدولية.
العناصر الأساسية لسياسة الجودة
تُشكل المبادئ التالية سياسة الجودة للمختبر الذي يعمل بموجب ISO 17025:
1. الحياد والاستقلالية
تُجرى جميع عمليات الاختبار والمعايرة دون أي تضارب في المصالح.
تُتخذ القرارات بموضوعية، دون أي تأثير من ضغوط تجارية أو خارجية.
٢. الكفاءة الفنية
يستخدم الموظفون المؤهلون معدات معايرة وأساليب معتمدة.
يتلقى الموظفون تدريبًا منتظمًا، ويخضع أداؤهم للمراقبة المستمرة.
٣. الموثوقية والتتبع
يمكن تتبع نتائج القياس وفقًا للمعايير الوطنية والدولية.
يتم تسجيل جميع البيانات والإبلاغ عنها بطريقة شفافة وموثقة.
٤. التحسين المستمر
يُحسّن النظام باستمرار من خلال عمليات التدقيق الداخلي، والإجراءات التصحيحية، وآراء العملاء.
٥. الامتثال القانوني والتنظيمي
يعمل المختبر وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها، ومتطلبات القطاع.