La norme ISO/IEC 17025 est une norme internationale qui définit la compétence des laboratoires d’essai et d’étalonnage. Elle vise à garantir que les laboratoires offrent un niveau reconnu de précision technique, de fiabilité, d’impartialité et de gestion de la qualité à l’échelle mondiale.
Objectifs de la Politique de Qualité ISO 17025
Une politique de qualité conforme à la norme ISO 17025 constitue un engagement officiel selon lequel un laboratoire :
- Travaille de manière impartiale et indépendante,
- Possède une compétence technique suffisante,
- Fournit des résultats fiables et reproductibles,
- Adopte une philosophie d’amélioration continue,
- Est conforme aux normes internationales.
Éléments Clés de la Politique de Qualité
Les principes suivants guident la politique de qualité d’un laboratoire dans le cadre de la norme ISO 17025:
1.Impartialité et Indépendance
- Toutes les opérations de test et d’étalonnage sont réalisées sans conflit d’intérêts.
- Les décisions sont prises de manière objective, sans influence commerciale ou externe.
2.Compétence Technique
- Le personnel est qualifié, les équipements sont étalonnés, et les méthodes sont validées.
- Le personnel reçoit une formation régulière et sa performance est suivie.
3.Fiabilité et Traçabilité
- Les résultats des mesures sont traçables aux normes nationales ou internationales.
- Toutes les données sont enregistrées et rapportées de manière transparente.
4.Amélioration Continue
- Le système est continuellement amélioré par des audits internes, des actions correctives et les retours des clients.
5.Conformité Légale et Réglementaire
- Le laboratoire respecte pleinement toutes les exigences légales et réglementations sectorielles en vigueur.